Wizz Air odmówił 60 pasażerom wejścia na pokład samolotu do Gdańska, mimo że maszyna była niemal pusta. Przewoźnik bada sytuację.

Szukaj w serwisie…
Szukaj

Hobby
Turystyka
Pasażerowie wściekli na Wizz Aira. 60 osób nie mogło polecieć do Gdańska
Wizz Air odmówił 60 pasażerom wejścia na pokład samolotu do Gdańska. Absurdalne tłumaczenie
Joanna Ratajczak
Opracowanie

Joanna Ratajczak
Redaktorka Fakt

Data utworzenia: 9 stycznia 2026, 12:15.
Udostępnij
Wizz Air odmówił 60 pasażerom wejścia na pokład samolotu lecącego z Mediolanu do Gdańska. Oficjalnym powodem miała być zmiana maszyny na mniejszą. Problem w tym, że — jak relacjonują podróżni — samolot, który ostatecznie odleciał do Polski, był niemal pusty. Sprawa budzi duże emocje, a przewoźnik przyznaje, że wciąż ustala, co dokładnie poszło nie tak.

Samolot Wizz Air odleciał bez 60 pasażerów.
Samolot Wizz Air odleciał bez 60 pasażerów. Foto: Andrzej Prauziński / Edytor
Krótko przed wieczornym wylotem część pasażerów z ważnymi biletami usłyszała, że nie poleci zgodnie z planem. Decyzja zapadła już podczas boardingu, co tylko spotęgowało chaos i frustrację podróżnych.

Do zdarzenia doszło 3 stycznia przed startem lotu Wizz Aira z Mediolanu do Gdańska. Około 60 osób zostało poinformowanych, że z powodu zmiany samolotu na mniejszy nie może wejść na pokład. Linia zaproponowała przebukowanie: w poniedziałek lot do Warszawy lub dopiero we wtorek bezpośrednio do Gdańska.

Problemy nie skończyły się jednak na opóźnieniu podróży. Choć przewoźnik zapewnił nocleg, obejmował on tylko jedną noc. Pasażerów przewieziono do hotelu około godziny 3 w nocy, ale musieli się z niego wymeldować już o 11. Co z kolejnymi nocami? Jak relacjonują podróżni, Wizz Air poinformował ich, że mają sami zarezerwować hotel, a dopiero później ubiegać się o zwrot kosztów.

Najbardziej kontrowersyjny jest jednak fakt, że samolot, który odleciał do Gdańska, miał wiele wolnych miejsc. Z relacji pasażerów wynika, że na pokładzie bez problemu zmieściłaby się znaczna część osób, którym odmówiono wejścia. To podważa oficjalne tłumaczenie o “zbyt małej maszynie”.

Wizz Air potwierdza, że doszło do problemu podczas boardingu lotu W6 1714 i zapowiada wewnętrzne postępowanie. “Prowadzimy szczegółową analizę zdarzenia wspólnie z naszymi partnerami operacyjnymi, aby ustalić okoliczności oraz wdrożyć dodatkowe zabezpieczenia, które zapobiegną podobnym sytuacjom w przyszłości”, przekazał Salvatore Gabriele Imperiale, menadżer ds. komunikacji korporacyjnej w Wizz Air.

Przewoźnik informuje również, że pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie z tytułu odmowy wejścia na pokład oraz o zwrot uzasadnionych i udokumentowanych kosztów poniesionych z własnej kieszeni, w tym wydatków na dodatkowe noclegi. Na razie jednak wiele wskazuje na to, że przyczyną całego zamieszania mógł być błąd systemowy, którego skutki odczuli pasażerowie.